Новости

Организация поставок на объекты с ограниченным доступом часто превращается в головоломку: у водителя есть разрешение с конкретным временным окном, у склада — своя логистика приемки, а у перевозчика — ограничения по маршруту и времени. В этой статье разберём практические шаги, которые помогут синхронизировать все звенья и не терять время и …

Температура — частый и невидимый фактор, от которого зависят качество и безопасность груза. В статье объясню, почему контроль температуры при хранении в пунктах выдачи заказа становится не просто опцией, а необходимостью, какие технологии за ним стоят и как выбрать подходящего перевозчика. Почему контроль температуры в ПВЗ важен прямо сейчас Рынок …

Работать с мототоварами — значит иметь дело с вещами, которые одновременно хрупкие, громоздкие и часто требовательные к срокам. В этой статье я разбираю реальные нюансы организации доставки для магазинов экипировки и запчастей: от упаковки шлема до перевозки батарей и тяжелых агрегатов. Читатель получит практические рекомендации по выбору партнера, настройке процессов …

Начнём с простого: показатель доли заказов с жалобами на поведение курьера помогает понять, насколько часто клиенты сталкиваются с неприемлемым обслуживанием. Правильный расчёт — это не просто формула, это способ выявлять системные проблемы, проверять эффективность обучения курьеров и корректировать операционные процессы. Зачем считать этот показатель Без количественной оценки сложно отличить единичные …

Возвраты товаров способны увести бизнес в лишнюю рутину и породить спорные ситуации с покупателями. Одно из простых, но эффективных решений — воспользоваться сервисом фиксации номера акта о возврате груза при отправке или приеме посылок. Эта статья объяснит, как работает услуга, какие риски она минимизирует и как правильно её внедрить в …